一、判断改错(请对下列各题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。每小题5分，共 50分)

1、强有力的组织文化是制度化、形式化 。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。( )

2、设计学派和计划学派强调了环境对企业战略管理理论发展的作用，要求企业必须适应其生存的环境，强调环境——市场需要、组织结构——企业战略的相互适应。( )

3、一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。( )

4、公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬与别人的作出比较，而是会同时比较双方得到的报酬与付出的贡献的比例，即员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。( )

5、按照弗兰奇和雷文的观点，领导权力分为职位权力和专家权力两大类。( )

6、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。 ( )

7、资源是指一个企业所拥有的资产和能力的总和。因此，一个企业要获得佳绩，就必须获取尽可能多的资源并将其运用到拟定的竞争战略中去。( )

8、 迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。

9、次文化或亚文化与主流文化互相冲突的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。( )

10、管理幅度与管理层次呈正比关系。( )

　　二、简述题(每题10 分，共 30 分)

1、简述X理论和Y理论的基本观点

2、简述环境不确定性发生的原因。

3、简述网络组织的意义

　　三、论述题(每题20 分，共40 分)

1、科技条件对组织结构有哪些重大的影响。

2、试述领导的职责。

　　四、案例分析(共 30 分)

某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。

后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。他还说，E.戴尔(Ernest Dale)在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。

在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。

问题：

1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?

2、在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?

3、管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?

一、判断改错(请对下列各问题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。每小题5分，共 50 分)

1、( Ⅹ ) 正确的表述：强有力的组织文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。

2、( Ⅹ ) 正确的表述：设计学派和计划学派，它强调了战略构造对企业战略管理理论发展的作用，要求企业必须适应其生存的环境，强调环境——市场需要、组织结构——企业战略的相互适应。

3、( Ⅹ ) 正确的表述：一般地，组织战略先行变化，组织结构相应调整。

4、( √ ) 正确的表述：公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬与别人的作出比较，而是会同时比较双方得到的报酬与付出的贡献的比例，即员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。

5、( Ⅹ ) 正确的表述：按照弗兰奇和雷文的观点，领导权力分为职位权力和个人权力两大类。

6、( √ ) 正确的表述：预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。

7、( Ⅹ ) 正确的表述：资源是一个企业所拥有的资产和能力的总和。因此，一个企业要获得佳绩，就必须发展出一系列独特的具有竞争力的资源并将其配置到拟定的竞争战略中去。

8、(Ⅹ ) 正确的表述：迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、尽心工作尽心游戏文化。

9、(Ⅹ ) 正确的表述：次文化或亚文化可以是与主流文化互相补充的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。

10、( Ⅹ ) 正确的表述：管理幅度与管理层次呈反比关系。

二、简述题(每题10 分，共30 分)

1、简述X理论和Y理论的基本观点

答： X理论的基本观点如下：

(1)一般人的本性是好逸恶劳的，只要有可能就会逃避工作。

(2)人生下来就以自我为中心，对组织需要漠不关心。

(3)大多数人缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志宁愿被人领导。

(4)人们都趋向保守，安于现状，把安全看得高于一切。

Y理论的基本观点如下：

(1)对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休息、娱乐一样自然。

(2)人们对于自己参与的目标会实现自我指导和自我控制以完成任务。

(3)在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。

(4)大多数人都有解决问题的丰富的想像力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只能得到部分的发挥。

2、简述环境不确定性发生的原因。

(答案)环境不确定性发生的原因有三个方面：(1)缺乏不同环境的信息;(2)没有能力准确预测环境如何影响一个组织的成功或失败;(3)缺乏关于做一个错误决策的成本(即缺乏验证的成本)。

3、简述网络组织的意义

[答案要点]网络组织的意义主要体现在：第一个方面是通过减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动。第二个方面是网络的各部分可以根据需求变动增加或撤除。第三个方面是可以帮助企业家迅速将产品投放市场，而无须投入大量的启动资本。第四个方面是增强企业组织的适应性。

　　三、论述(每题20 分，共40 分)

1、 科技条件对组织结构有哪些重大的影响。

[答案要点]组织结构必须因技术类型而异。一般规律，技术愈是常规，结构就愈是标准化。机械式结构与常规技术相匹配;另一方面愈是非常规的技术，结构就愈是有机式的。这种类型要求具有灵活性，组织应是分权化的，所以成员的相互频繁作用，以很低程度的正规化为特征。介于两者之间的手艺技术，需要有丰富知识和经验解决问题，组织必须分权化。而工程技术，应当分散决策权限，以低正规化来保持组织的灵活性。

2、领导的职责。

[答案要点]：领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的职责狭义的领导职责包括：科学决策;合理用人;统筹协调;统一指挥。

广义的领导职责有不同角度的解释：心理学角度的解释;社会学角度的解释;相互影响角度的解释。

心理学角度的解释：心理学观点认为，领导者的主要职责在于建立有效的激励制度。领导者必须能够激励下属为本组织的目标做出积极的贡献，同时又能满足各种各样的个人需求。

心理学观点所强调的主旨，包含协助下属满足他们的多种需要。

社会学角度的解释：社会学的观点把领导职责看作是一种提供便利的活动。例如，领导者可以确立目标与协调下属们在组织中的冲突，并通过这些活动来施加影响。

目标的确立可以为下属提供必要的方向。

四、案例分析(30 分)

案例分析问题：

1、 你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?

教授的上述观点并不是前后矛盾的，因为管理本身就是不同的人站在不同的角度可以对管理有不同的理解，并存在前后矛盾之说。

2、 在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?

管理原理原则是指导人们从事管理工作的一门科学，但确实它不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只探讨管理的一般规律，提出一定的理论、原则、方法等;而这些理论、原则、方法等的运用，要求管理者必须从实际出发，具体问题具体分析，发挥各自的创造性，灵活机动地处理问题。因此，要求管理者必须将管理原理原则与实践正确结合起来

3、管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?

管理学既是一门科学，又是一门艺术。