1、组织

人们为实现特定目标而形成的系统集合，共同目标是组织存在的前提。

组织可实现个人力量所无法达到的目标

特征：分工与合作，以获取专业化优势。

从本质上说，组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现，反之，会阻碍目标实现。

2、组织结构

即组织的框架体系，是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。

复杂性：分工程度、对知识的依赖程度等。

正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。

集权化：决策权的分布。

3、组织工作

将实现组织目标所必须的各项活动加以分类和归并，设计合理的组织结构，确定并维护组织内部关系的过程。

组织工作是一个过程：

⑴ 确定目标;

⑵ 确定实现目标所需的各项活动、业务，并且分类、归并;

⑶ 部门化;

⑷ 确定层次结构;

⑸ 确定职权关系;

⑹ 维护、调整、变革。

组织工作的最终成果： 组织结构图

职务说明书

组织工作是动态的： 随组织内外环境的变化而变化。